Enkele nummers geleden verschenen twee artikelen over de methode DCM. Bij deze specifiek op workflowmanagementimplementaties gerichte werkwijze ligt de nadruk op de bedrijfsprocessen en het snel behalen van zichtbare resultaten. Niet alleen de inbreng van materiedeskundigen, maar ook die van het management speelt daarbij een voorname rol. In de vorige afleveringen stonden de fasen 'vooronderzoek', 'constructie' en 'testen' centraal. In dit laatste artikel aandacht voor de implementatie. Waarin onderscheidt het invoeren van een WFM-systeem zich van het invoeren van een informatiesysteem zonder workflowmanagement?